人际互动——正确处理个人与他人的关系 
 
 
     材料：人们在交往活动中，往往是根据对方的态度和行为特点而采取某种相应的对策，这就是一种普遍的社会心理现象——人际互动。如果对方是自高自大，则个人的自我行为也会发生自尊的倾向，表示自己并不落后；如果一方谦让，则另一方多半也会谦让；如果一方表示友好，另一方也总是“投桃报李”，有所表示。

   心理学家格京曾经做过一个实验，发现被试者的行动多半与对方的行动相吻合。实验中，先请被试者作自我介绍，描绘并评价自己是怎样一个人，有什么特点，然后记下来作为原始基础。一个月后，安排被试者与一个实验者的同伴交谈，交谈是一个个地进行的。实验者的同伴与其中一半被试者谈话时，故意表现出自高自大，夸自己的优点；但与另一半被试者谈话时，又故意表现十分谦虚，常谈到自己的弱点、不足。谈话后，实验者要求被试者向实验者的同伴作自我介绍，结果发现，被试者自我介绍在很大程度上受了交谈的影响，听自夸介绍的被试者在自我介绍中多了许多优点，而听自谦介绍的被试者在其自我介绍中多了许多弱点，与他们一个月前的自我介绍有了明显的不同。

   心理学家们的研究表明，在人际关系中存在着一种社会交换原则，这种交换不同于单纯的商品交换，它往往体现为感情方面的交换，也称为“感情互动”。在社会生活中，称赞、尊重能引起积极的互动行为。一个人需要别人的称赞和尊重，同时也需要称赞和尊重别人。称赞会产生特殊的心理效应，因为它能够加强或满足人所必须的“尊重”需要。而当这种需要得到满足后，也会以相应的形式进行回报。在日常生活中我们可以看到，那些对他人不吝惜“称赞”的人，往往就是受到别人经常称赞的人，这种人的嫉妒心理也不太突出；而那些遭受挫折较多，受到责难较多的人则相反。

   有一个老师发了一张纸给班上的学生，要他们在30秒内，写下他们不喜欢的人，有的学生只想起一个，有的竟然列出十几个。老师定睛一看，发现了一个有趣的事实——那不喜欢的人最多者，也是最不被人喜欢者。

   分析：人类是群居的动物。几乎所有的人类个体都是在与其他人的密切交往中度过其一生的，这种交往不只局限在其狭窄的家庭成员中间，人生命的大部分时间都是生活在各种各样的群体之中的。许多事实和研究已经证明，之所以只有我们人类成为这个世界的主宰，并且在有了人类后就使地球文明日新月异地发展，很大程度上就是因为我们人类是群集的，我们在群体中和其他人彼此相处，并相互产生着深刻的影响。

   互动是一种客观的社会心理现象，如果我们能够中止消极的互动，引起积极的互动，从而建立一种和谐的人际关系，对于我们的事业和生活都会有巨大的帮助。当你与别人产生不必要的矛盾时，是采取相应的“互动”呢或是中断这种互动？采取与对方相应的互动就容易使矛盾升级；而你中止这种消极的互动，在适当的时候，采取一些友好的表示，都可能立即中断消极互动的“链条”，变消极互动为积极互动。在这方面，有时候甚至只要一个会意的微笑，一个会意的眼神就足够了，何乐而不为呢？心理学家考尔曼说得好：“要达成相互理解往往需要几十年，而达成相互谅解则往往只要一秒钟，一个小小的细节。”

   每一个儿童少年都渴望与同龄伙伴交往，而云集一起时又常常有矛盾和争吵出现，但正是这种矛盾和争吵，使他们在胆小如鼠或惟我独尊的家庭性格之外学会了实现自我与关心他人。如一群小姑娘在游戏开始时，人人都想当公主而不愿当丫鬟，坚持下去游戏就玩不成，于是她们最终达成了互让，轮流尝试各种角色。再如争吵，常常使不善言辞的孩子学会据理力争，而任性、霸道的孩子也懂得了收敛。同龄间的人际互动，更容易使孩子掌握互惠的原则，懂得社会规范的道理，增强自信与自我表达能力，从而促进他们健康人格的形成和完善。

   材料二：大文豪斯路肯夫有一天到公园散步，看到一个衣衫褴褛的乞丐躲在公园角落，羞怯地向公园里来往的人伸手乞讨。大部分人冷漠地看看乞丐，便走开了。当斯路肯夫走到乞丐面前，很同情他，可他翻遍身上的所有口袋，却找不着钱，望着那乞丐充满希望企盼的眼神，他很过意不去，本想大步走开，又觉不妥，便伸出手去，握着乞丐脏兮兮的手，真诚地说：“真抱歉，我今天出来没有带钱。”乞丐的眼神漾起了从未有过的满足感，他紧紧地握着斯路肯夫的手，感动地说：“谢谢你不嫌弃我，这就是最大的施舍了！”

   一位纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，顿生一股怜悯情。他把一元钱丢进卖铅笔人的杯中，就连忙走开了。但他又忽然觉得这样不妥，就忙返回，从卖铅笔人那里取出几支铅笔，并抱歉地解释说自己忘记取笔了，希望不要介意。最后他说：“你跟我都是商人。你有东西要卖，而且上面有标价。”在这里，我们看到了人与人之间的尊重。

   而后来的发展就更显示了这种尊重的力量。几个月后，在一个社交场合上，一位穿着整齐的推销商迎上这位纽约商人，并自我介绍：“你可能已忘记了我，我也不知道你的名字，但我永远忘不了你。你就是那个重新给了我自尊的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐，直到你跑来并告诉我，我是一个商人为止。”这位纽约商人简简单单的一句话，竟使得一个处境窘迫的人重新树立了自信心，并且通过自己的努力终于取得了可喜的成绩。

   分析：尊重，是一种境界，一种修养，一种美德，一种智慧，一种人格力量，一种最珍贵最美好的感情，是对他人、对自己的一种无价的财富，是人生必不可少的重要素质。我们生活在一个市场经济的时代，商品的销售是建立在对顾客尊重的前提下的，可以说，这是一个强调人与人之间互相尊重的时代。

   我们每个人都是独特的，不同的，都有自己的需要，对生活中的事情感受也不相同。一个良好的关系，不是因为双方的需要和感受都一样，而是因为双方能够很好地沟通——在互相信任的前提下，能够自由地表达自己的感受和需要，同时了解对方的感受和需要，据此协调双方的行为。

   材料三：印度总统卡拉姆在当总统前，曾是一家航天公司的老板。一次，他手下的一位科学家请假：“明天是我小孩的生日，我准备明天下午请半天假，陪小孩逛公园。”卡拉姆满口答应。但是，第二天这位科学家却把陪小孩逛公园的事忘了，等他想起此事时，已经是下班时间了！科学家很内疚地赶回家，准备向孩子道歉。回到家后，只见妻子一人在家，而孩子却不见踪影。妻子告诉他：“你的老板下午三点多钟就把小孩带去逛公园了，现在还没回来呢！你真幸运，遇到一个这么会关心人的老板。”话中带着感谢之意。这位科学家深受感动，此后更加卖力工作，为印度的航天事业作出了突出贡献。

   原来，卡拉姆并没有忘记科学家的请假之事，第二天下午上班时，他发现这位科学家仍然在工作，看架势一点也没有回家的意思。对这位科学家十分了解的卡拉姆知道，现在提醒他回去休假，他也一定不会放下手中的工作。于是，卡拉姆悄悄替这位科学家完成了任务。本来，你请假、我批假，事情就到此为止了，而卡拉姆却偏偏要关注到底，这就是为什么下属都心甘情愿为他卖命的原因所在。

   材料四：在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发现敌机俯冲时 要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想 ，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍 身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。

   古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。

   分析：把这两个故事联系在一起也许有些牵强，但他们确实有着惊人的相似之处：故事中的小战士和弟弟是幸运的，但更加幸运的是故事中的上尉和大哥，因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己！

   在我们人生的大道上，肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道，在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路？人生最美丽的补偿之一就是在帮助别人的同时也帮助了自己。

   欣赏：如果你爱自己，就该像爱自己一样平等地去爱每一个人/放目光去交汇阳光和阳光里那么多需要交流的发现/去感受相互辉映，相互牵伴的力量。/目光和目光需要相互凝视、祝愿、激励、提醒，/这目光里有诗，有爱，有火样的快乐！